數碼媒體行銷在本港的成功例子

香港迪士尼樂園,海洋公園,維多利亞海港夜色, 狂歡派對、現場演唱會，購物天堂……，近幾年來，隨著假日經濟的興起，越來越多的人選擇了假日出遊。香港，成了很多內地遊客的首選之地。面對日益增長的市場需求，香港旅遊發展局也採取了許多舉措，目的為吸引外地遊客到香港，及為香港市民提供假日娛樂活動。
　
香港旅遊發展局主要通過五大行銷策略，即消費者推廣、同業推廣、媒體推廣、會議展覽及獎勵旅遊推廣、名人推廣，以達到宣傳香港旅遊形象，吸引潛在旅遊者的目的。
近幾年來，香港策劃、實施了一系列精彩的旅遊節慶活動，為塑造和宣傳香港旅遊目的地品牌形象，創新旅遊產品。除了利用一些傳統的中西方節日舉辦活動，例如中國傳統的春節、中秋節，西方的萬聖節、耶誕節等，還通過“香港購物節”、“香港繽紛冬日節”、國際電影節、香港藝術節、大型體育賽事等豐富多彩商業、文化節慶活動將香港打造成為“亞洲盛事之都”。大量節慶活動帶來了大量的客流，並促進了知名度、美譽度、品牌形象的提升。
　　
一方面花費巨額資金用於電視、廣播、報紙、櫥窗等傳統宣傳媒介，以“宣傳轟炸”的姿勢來打造“眼球經濟”，例如香港在2005年至2006年間將動用5億港元資金用於一系列的旅遊宣傳及推廣活動，以期達到吸引超過2700萬遊客的目的。參加各地舉辦的國際旅遊展覽；在各地舉辦“香港節”、“香港美食節”以及以香港為主題的櫥窗設計比賽、攝影比賽等。

媒體推廣的另一方面，互聯網及主題行銷活動等多樣化行銷手段為香港旅遊目的地形象宣傳起到了重要的輔助作用。香港旅遊網、香港行旅遊網、香港旅遊家、香港旅遊發展局網站等一批旅遊網站為宣傳香港旅遊，為遊客提供旅遊資訊服務起到了重要作用。多樣化的行銷手段極大地提高香港旅遊目的地的知名度與美譽度。
　　　
標新立異是旅遊目的地行銷達到轟動效應的重要條件，其核心就是“新”，為準確把握來港遊客的旅遊需求變化，香港旅遊發展局每年都要定期開展旅遊市場調查和諮詢專案，調查的專案包括旅客的需要和來訪動機、遊客屬性、消費偏好、對港印象及意見等。通過對這些一手市場資料的分析來瞭解遊客旅遊需求的變化和針對性地創新目的地行銷策略。

在旅遊主題形象創新方面，從2001年開始直到2003年香港的旅遊主題是“動感之都，就是香港”，2003年“愛在此，樂在此”主題形象宣傳很好地塑造了香港作為國際性都市的健康美麗新形象；隨著家庭群體及商務客人逐漸成為香港旅遊客源的主體，定於2006年開展“2006精彩香港旅遊年”主題活動。

在產品創新方面，香港不斷舉辦精彩紛呈的大型旅遊活動，如“香港節”、“香港美食節”“香港購物節”、“香港繽紛冬日節”、國際電影節、香港藝術節、大型體育賽事等；不斷新建旅遊景點，如香港迪士尼樂園、東涌缆車發展項目、香港濕地公園以及多項熱門旅遊景點改善及美化計畫等。不斷創新的旅遊形象和旅遊產品最大限度滿足了不同細分市場的旅遊需求。
　
香港利用名人策略開展目的地行銷的活動包括：聘請成龍、郭富城、莫文蔚、李嘉欣、黎明等知名演藝明星擔任香港旅遊形象大使，利用明星效應分區域進行推廣活動宣傳；香港旅遊發展局每年派出約100名“學生大使”，即對將前往外國留學的學生進行短期培訓，並提供資料、圖片讓他們向外國人民宣傳香港；派出“香港小姐”作為“親善大使”出訪外國介紹香港；香港民間藝人以及有經驗廚師每年定期在海外作現場表演。

资料来源：
http://hi.baidu.com/bidu ad/blog/item/ebee4c5894cc2b85800a1880.html
http://yk1100.bokee.com/viewdiary.41115314.html

如何應用數碼媒體行銷在你現有公司或工作

企業如要將網上行銷開展成功，則必須注意以下方面：
1．準確、客觀的市場定位
- 產品或服務是否適合在網路上進行行銷
- 分析網路上競爭對手
- 目標市場客戶應用網路的比率
- 確定具體的行銷目標
- 準確的市場定位決定著行銷方式

2. 運用各種技術手段進行網址宣傳
3、對客戶的問題進行快速回饋
4、充分運用面向技術的市場行銷技術
5. 虛擬服務“現實”化

數碼媒體行銷概念亦可廣泛應用在電子零件製造業上， 公司歷年在推行數碼行銷方面亦不遺餘力，不斷優化企業網站，作為外部顧客與內部員工相互溝通的資訊平臺。

外部： 客戶可以隨時登錄網頁以瞭解公司的發展歷程和現有的經營狀況，公司最新的產品介紹和他們所需的產品資料。企業的方針和政策，投資者的訊息亦可於網上搜索到。技術人員亦運用現時龐大的資訊網路將網址對外宣傳，讓更多潛在的客戶透過網路認識公司，企業亦可面向全世界展示自己的實力。

內部：網業上另有供內部員工登錄的ERP系統，從客戶訂單-採購材料-生產過程-產品運輸-货款回收 等整個企業流程全部於網上操作，大大提高員工的工作效率，減低企業成本。 員工亦可在於公司內聯網上以不記名方式發表自己對工作上的問題和疑惑或者是對企業的一些好的建議等，管理層都會一一答復他們的問題，這樣可為員工與管理層之間提供一個無距離的溝通管道。員工亦可於內聯網上瞭解公司的最新通知和變動，並擁有自己個人的公司內部郵箱，其他行政方面的需求如請假，出差，報銷等亦都在網上操作，真正實現企業“E”化。

参考资料：http://zhidao.baidu.com/question/41619155.html?fr=qrl

數碼行銷與傳統行銷有什麼聯繫

數碼行銷與傳統的行銷方式的區別是顯而已見的，從行銷的手段、方式、工具、管道以及行銷策略都有本質的區別，但行銷目的都是為了銷售、宣傳商品及服務、加強和消費者的溝通與交流等。雖然數碼行銷不是簡單的行銷網路化，但是其仍然沒有脫離傳統行銷理論，4P和4C原則仍在很大程度上適合數碼行銷理論。下面詳述一下數碼行銷的相關知識：

1、從產品(product)和消費者(consumer)上看 理論上一般商品和服務可以在網路上銷售，實際上目前的情況並不是這樣，電子產品、音像製品、書籍等教直觀和容易識別的商品銷售情況要好一些。從行銷角度來看，通過網路是可以對大多數產品進行行銷，即使不通過網路達成最終的交易，數碼行銷的宣傳和溝通作用仍需受到重視。數碼行銷可真正直接面對消費者，實施差異化行銷（一對一行銷），可針對某一類型甚至一個消費者制訂相應的行銷策略，並且消費者可以自由選擇自己感興趣的內容觀看或購買。這是傳統行銷所不能及的。

2、從價格(price)和成本(cost)上看 由於數碼行銷直接面對消費者，減少了批發商、零售商等中間環節，節省了中間行銷費用，可以減少銷售成本，降低行銷費用，所以商品的價格可以低於傳統銷售方式的價格，從而產生較大的競爭優勢。同時也要注意，減少了銷售中的中間環節，商品的郵寄和配送費用也會一定程度上影響商品的銷售成本和價格。

3、從促銷(promation)和方便(convenience)上看 在促銷方式上，數碼行銷本身可a採用電子郵件、網頁、網路廣告等方式。也可以借鑒傳統行銷中的促銷方式，促銷活動一般要求要有新意、能吸引消費者，所以數碼行銷同樣要有創意新穎的促銷方式。 在方便上，一方面數碼行銷為消費者提供了足不出戶即可挑選購買自己所需的商品和服務的方便，一方面少了消費者直接面對商品的直觀性，限於商家的誠實和信用，不能保證網上的資訊絕對的真實，還有網上購物需等待商家送貨或郵寄，在一定程度給消費者又帶來了不便。

4、從管道(place)和溝通(conmmunication)上看 二者在管道上區別是明顯的，由於網路的本身條件，離開網路便不可能去談數碼行銷，而傳統行銷的管道是多樣的。由於網路有很強的互動性和全球性，數碼行銷可以即時地和消費者進行溝通，解答消費者的疑問，並可以通過BBS、電子郵件快速為消費者提供資訊。

资料来源：http://www.dzswu.com/fd/10336_2.html

數碼媒體與傳統媒體的異同

第一、數碼行銷不是網上銷售 網上銷售是數碼行銷發展到一定階段產生的結果，數碼行銷是為實現網上銷售目的而進行的一項基本活動，但數碼行銷本身並不等於網上銷售。 這可以從兩個方面來說明：
（1）因為數碼行銷的效果可能表現在多個方面，例如企業品牌價值的提升、加強與客戶之 間的溝通、作為一種對外發佈資訊的工具、數碼行銷活動並不一定能實現網上直接銷售的目的，但是，很可能有利於增加總的銷售；
（2）網上銷售的推廣手段也不僅僅靠數碼行銷，往往還要採取許多傳統的方式，如傳統媒體廣告、發佈新聞、印發宣傳冊等。

第二、數碼行銷不僅限於網上 這樣說也許有些費解，不在網上怎麼叫數碼行銷？這是因為互聯網本身還是一個新生事物，在我國，上網人數占總人口的比例還很小，即使對於已經上網的人來說，由於種種因素的限制，有意尋找相關資訊，在互聯網上通過一些常規的檢索辦法，不一定能順利找到所需資訊，何況，對於許多初級用戶來說，可能根本不知道如何去查詢資訊，因此，一個完整的數碼行銷方案，除了在網上做推廣之外，還很有必要利用傳統行銷方法進行網下推廣。這可以理解為關於數碼行銷本身的行銷，正如關於廣告的廣告。

第三、數碼行銷建立在傳統行銷理論基礎之上 因為數碼行銷是企業整體行銷戰略的一個組成部分，數碼行銷活動不可能脫離一般行銷環境而獨立存在，數碼行銷理論是傳統行銷理論在互聯網環境中的應用和發展。有關數碼行銷理論與傳統行銷理論的比較將在後面內容中做深入分析數碼行銷不單純是指網路技術，而是市場行銷；數碼行銷不單純是網上銷售，是企業現有行銷體系的有利補充；數碼行銷是4C（整合行銷）行銷理論的必然產物。

數碼行銷首先是市場行銷的INTERNET替代了報刊、郵件、電話、電視等仲介媒體，其實質是利用Internet對產品的售前、售中、售後各環節進行跟蹤服務，它自始至終貫穿在企業經營全過程，包括尋找新客戶、服務老客戶，是企業以現代行銷理論為基礎，利用Internet技術和功能,最大限度地滿足客戶需求，以達到開拓市場、增加盈利為目標的經營過程。它是直接市場行銷的最新形式，是由Internet客戶、市場調查、客戶分析、產品開發、銷售策略、回饋資訊等環節。

數碼行銷只是電子商務的基礎。電子商務是利用Internet進行的各種商務活動的總和，必須解決與之相關的法律、安全、技術、認證、支付和配送等問題。而這些問題中的有些Internet在中國發展的瓶頸問題，而數碼行銷則對之需求不高，因此發展數碼行銷不存在障礙。國際上實施數碼行銷有許多成功的範例，一些知名的企業都建有自己的網站，這些網站以自己各具特色的站點結構和功能設置、鮮明的主體立意和網頁創意開展數碼行銷活動，給這些企業帶來了巨大的財富。如一些大型企業以鮮明的形象、精良的產品和巨額資金熔鑄在大腕明星上，再利用這些明星的光環效應為其品牌升值，產品獲得不盡的市場擴張能力，品牌價值一再飆升。

资料来源：http://ks.cn.yahoo.com/question/1407121802412.html

數碼媒體的種類及發展 (Video)

近十年來，互聯網飛速發展，對傳統媒體造成劇烈衝擊，各類傳統媒體的佔有份額不斷萎縮，網路媒介的勢力範圍卻以幾何速度不斷擴張。

新媒體的種類很多，但目前以網路新媒體、移動新媒體、數位新媒體等為主。融合的寬頻資訊網路，是各種新媒體形態依託的共性基礎。終端移動性，是新媒體發展的重要趨勢。數位技術是各類新媒體產生和發展的源動力。其他新媒體包括有隧道媒體、路邊新媒體、資訊查詢媒體及其他。

發展：較之于傳統媒體，新媒體不僅有了更多數位化的味道，同時也有了更多細分化和小眾化的魅力，新媒體正在顛覆著傳統的傳播方式。如今，包括IPTV、手機電視、樓宇液晶電視、交通載體上的移動電視、戶外大型液晶電視、互聯網等構成了新媒體勢力的中間力量。

新媒體的數位化和精准化，改變行銷傳播模式。網路互動媒體比如博客、社區等形式充分提供了企業主動傳達自己的資訊並同受眾互動的平臺。

每個消費者在作出消費決策之前，都會借助於搜索引擎以及一些特定的品牌社區去瞭解別人的反應，而很多消費者也樂於分享消費意見，無論是通過博客、論壇、即時聊天還是手機短信，這些資訊分散在各個角落，無形中會對其他人的消費產生影響，口碑的及時監控和管理成為企業在新媒體時代的一個新的難題。

受眾與媒介的關係從1.0演變到3.0形態，傳播呈現多元互動特點。1.0時代的受眾是媒介與受眾的單一傳播模式，媒介是中心，消費者與媒介之間是單向關係；2.0時代，媒介中心被淡化，受眾與媒介之間有了更多的互動，媒介不再是中心，受眾也是媒介資訊的創造者，受眾與媒介互動加強；如今受眾已經進入3.0時代，媒介是一個-全球品牌網-聚合受眾注意力與需求的平臺，而受眾與受眾通過媒介實現多對多的資訊互動。對於企業來說，必須發動行銷接觸點和媒介受眾中的人參與傳播，建立所有人對所有人的傳播模式，而不僅僅只關注媒介本身。

受眾時間和空間的移動化加強，無線行銷將成為熱點。當前受眾生活空間發生很大變化，用手機上網、看電視、聽廣播，在公車、計程車上看電視等越來越成為普遍的事情，隨著3G/4G技術的到來，整合互聯網、手機、傳統媒體的內容以及實用資訊服務的無線行銷將成為下一個階段的傳播應用熱點。

如今，一個事件發生時，現場照片、事發目擊等報導很快就會通過手機、網路傳播，第一時間大眾就能看到所有的一切。技術推動新媒體可以實現即時的傳播，不再需要複雜的剪輯和煩瑣的後期製作與排版，技術的簡單便捷使得資訊可以在全球實現即時傳播，時空的距離被打破，企業也要實現24小時線上狀態，才能抓住事件行銷以及有價值的傳播機會。

自媒體成為新的傳播力量。博客、播客、個人空間等新的互聯網應用使得每一個人都成為資訊的發佈者，將影響他人，文字、圖片、音頻、視頻的自媒體的海量個人性內容將製造出很多大批廣泛吸引公眾的博客或者播客，他們以完全個人化的方式形成強勢傳播。

新媒體消解了傳統媒體(電視、廣播、報紙、通信)的邊界，文字、圖像、聲音等多媒體化融合，群體與群體之間融合，而人群在不同的時間空間內會接觸不同的媒體。因此，對於廣告主來說，如何按照一個消費群體相對精確的生活軌跡來安排媒介組合，從接觸點到傳播面的媒介整合將成為未來的傳播趨勢。

资料来源：http://www.globrand.com/2008/89867.shtml
http://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%96%B0%E5%AA%92%E9%AB%94

數碼媒體行銷的模式

一個完整的數碼行銷資訊傳遞系統包括資訊源、資訊播載體和傳播管道、資訊接收管道、資訊接收者、雜訊和屏障等基本要素。

與一般資訊傳遞系統不同的是，數碼行銷中的資訊傳遞是雙向的，即數碼行銷的交互性，其實質在於企業更輕易向用戶傳遞資訊，同時用戶也可以更方便地獲取有效的資訊。

常用的數碼行銷方法除了搜索引擎註冊之外還有：關鍵字搜索、網路廣告、交換鏈結、資訊發佈、郵件列表、許可Email行銷、個性化行銷、會員制行銷、病毒性行銷等等。下面簡要介紹常用的數碼行銷方法及效果。

1. 搜索引擎註冊與排名。調查表明，搜索引擎仍然是人們發現新網站的基本方法。因此，在主要 的搜索引擎上註冊並獲得最理想的排名，是網站設計過程中就要考慮的問題之一，網站正式發佈後儘快提交到主要的搜索引擎，是數碼行銷的基本任務。 　　

2. 交換鏈結。交換鏈結或稱互惠鏈結，是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱並設置對方網站的超連結，使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站，達到互相推廣的目。交換鏈結的作用主要表現在幾個方面：獲得訪問量、增加用戶流覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。更重要的是，交換鏈結的意義已經超出了是否可以增加訪問量，比直接效果更重要的在於業內的認知和認可。 　　

3. 網路廣告。幾乎所有的數碼行銷活動都與品牌形象有關，在所有與品牌推廣有關的數碼行銷手 段中，網路廣告的作用最為直接。標準標誌廣告（BANNER）曾經是網上廣告的主流（雖然不是唯一形式），進入2001年之後，網路廣告領域發起了一場轟轟烈烈的創新運動，新的廣告形式不斷出現，新型廣告由於克服了標準條幅廣告條承載信息量有限、交互性差等弱點，因此獲得了相對比較高一些的點擊率。有研究表明，網路廣告的點擊率並不能完全代表其效果，網路廣告對那些流覽而沒有點擊廣告的、占流覽者總數99%以上的訪問者同樣產生作用。 　　

4. 資訊發佈。資訊發佈既是數碼行銷的基本職能，又是一種實用的操作手段，通過互聯網，不僅可以流覽到大量商業資訊，同時還可以自己發佈資訊。最重要的是將有價值的資訊及時發佈在自己的網站上，以充分發揮網站的功能，比如新產品資訊、優惠促銷資訊等。 　

5. 許可Email行銷。基於用戶許可的Email行銷比傳統的推廣方式或未經許可的Email行銷具有明顯的優勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關係、提高品牌忠誠度等。開展Email行銷的前提是擁有潛在用戶的Email位址，這些位址可以是企業從用戶、潛在用戶資料中自行收集整理，也可以利用第三方的潛在用戶資源。 　　

6. 郵件列表。郵件列表實際上也是一種Email行銷形式，郵件列表也是基於用戶許可的原則，用戶自願加入、自由退出，稍微不同的是，Email行銷直接向用戶發送促銷資訊，而郵件列表是通過為用戶提供有價值的資訊，在郵件內容中加入適量促銷資訊，從而實現行銷的目的。郵件列表的主要價值表現在四個方面：作為公司產品或服務的促銷工具、方便和用戶交流、獲得贊助或者出售廣告空間、收費資訊服務。郵件列表的表現形式很多，常見的有新聞郵件、各種電子刊物、新產品通知、優惠促銷資訊、重要事件提醒服務等等。 　　

7. 個性化行銷。個性化行銷的主要內容包括：用戶定制自己感興趣的資訊內容、選擇自己喜歡的網頁設計形式、根據自己的需要設置資訊的接收方式和接受時間等等。個性化服務在改善顧客關係、培養顧客忠誠以及增加網上銷售方面具有明顯的效果，據研究，為了獲得某些個性化服務，在個人資訊可以得到保護的情況下，用戶才願意提供有限的個人資訊，這正是開展個性化行銷的前提保證。 　　

8. 會員制行銷。會員制行銷已經被證實為電子商務網站的有效行銷手段，國外許多網上零售型網站都實施了會員制計劃，幾乎已經覆蓋了所有行業，國內的會員制行銷還處在發展初期，不過已經看出電子商務企業對此表現出的濃厚興趣和旺盛的發展勢頭。網上商店。建立在第三方提供的電子商務平臺上、由商家自行經營網上商店，如同在大型商場中租用場地開設商家的專賣店一樣，是一種比較簡單的電子商務形式。網上商店除了通過網路直接銷售產品這一基本功能之外，還是一種有效的數碼行銷手段。從企業整體行銷策略和顧客的角度考慮，網上商店的作用主要表現在兩個方面：一方面，網上商店為企業擴展網上銷售管道提供了便利的條件；另一方面，建立在知名電子商務平臺上的網上商店增加了顧客的信任度，從功能上來說，對不具備電子商務功能的企業網站也是一種有效的補充，對提升企業形象並直接增加銷售具有良好效果，尤其是將企業網站與網上商店相結合，效果更為明顯。 　

　9. 病毒性行銷。病毒性行銷並非真的以傳播病毒的方式開展行銷，而是通過用戶的口碑宣傳網路，資訊像病毒一樣傳播和擴散，利用快速複製的方式傳向數以千計、數以百萬計的受眾。病毒性行銷的經典範例是Hotmail.com。現在幾乎所有的免費電子郵件提供商都採取類似的推廣方法。

资料来源：http://www.cn-lighting.net/html/20071110/20071110103526.html

數碼媒體行銷的定義

數碼行銷是企業整體行銷戰略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上、借助於互聯網特性來實現一定行銷目標的一種行銷手段。

數碼行銷不像傳統的平面媒體和電視媒體，客戶只需看看廣告公司的資訊傳遞策略，看看他們的創意思想如何。而數碼行銷要把內容和使用的傳播工具結合起來，二維碼、博客或者視頻，不同的工具決定了傳播方式的不同。

數碼行銷就是以移動互聯網和公共互聯網為資訊交換平臺，企業通過數碼軟體系統的構建，實現企業、分銷商、供應商和消費者通過手提電話、電話、電腦、移動電腦進行及時地溝通物流資訊和交換，達到企業進行產品防偽、客戶回訪、市场调查、電子商務、物流配送、資訊回饋、行銷決策的全程快捷、高速、準確的目的。

數碼行銷理念的確立和應用是以新經濟資訊產業的發展為基礎的，沒有這個條件，數碼行銷理念是無法實際應用的。同時，資訊產業發達的地區，企業也要充分應用這個基礎樹立數碼行銷理念，實現企業更快速、健康的發展。

數碼行銷理念的實施，同時綜合了目前興起的客戶關係管理系統CRM和企業資源計畫ERP以及企業辦公自動化系統，將這些軟體管理系統以數碼行銷理念為導向進行針對性的改造，形成更有效的行銷決策系統。

資料來源：http://wiki.mbalib.com/wiki/%E6%95%B0%E7%A0%81%E8%90%A5%E9%94%80
http://it.sohu.com/20070804/n251410919.shtml